LIEFERTREUE

30min eLearning Kurs

Blick in den Kurs 

In diesen 30 Minuten geht es um Liefertreue, um Service Level und Bestellzeit. Es geht darum, die Kundenerfahrung messbar zu machen. Der Kurs zeigt, inwiefern die Kundenerfahrung von den Prozessen abhängt, die hinter der Lead Time liegen. Denn dort ist das Verbesserungspotenzial vergraben.

Egal, ob Sie sich eine Pizza bestellen oder ein spezielles Ersatzteil – nach diesem Kurs werden Sie einen neuen Blick für Kundenservice haben.  
 

Ein Kurs für Sie?
Ja, wenn Sie …

  • in der Planung arbeiten
  • den Vertrieb intern unterstützen
  • Experte sind für Operational Excellence 
  • verantwortlich zeichnen für Produktions- oder Beschaffungsprozesse
  • Sauer sind über zu lange Lieferzeiten, weil auch Ihre Kunden sauer sind
     

Sie werden in diesem Kurs:

  • zunächst verstehen, was genau die Lead Time eigentlich misst
  • Einblick nehmen in die Prozesse hinter der Lead Time. Es hängt von Ihrem System ab, welche Prozesse Ihre Lead Times bestimmen
  • viel erfahren über den sinnvollen Unterschied von Lead Time und Throughput Time – und mit welcher Messgröße Sie an welcher Stelle arbeiten sollten 
  • den ersten Schritt in Richtung Verbesserung der Lead Time unternehmen
  • einen neuen Blickwinkel auf Lieferzeiten gewinnen. Viel Spaß dabei!


Nutzen & Preise

Es geht um Wissen und Können, mit dem Sie schneller und effektiver Ergebnisse erreichen. 
Wenn ganze Bereiche mit unseren eLearnings arbeiten, sprechen alle die gleiche Sprache und arbeiten automatisch nach gleichen Standards.

 Kontaktieren Sie uns

Darum bieten wir Unternehmen zu speziellen Konditionen Kurslizenzen ein. Bei Bedarf stellen wir Kurse in verschiedenen Sprachen zur Verfügung und passen sie an Ihr Branding an.

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