Ishikawa / Fischgräten-Diagramm

 

 

O'PEEP'S ERKLÄRUNG: ISHIKAWA

Der Kaffee im Büro schmeckt wieder scheußlich! O'Peep ist verzweifelt. Was kann er tun, um die Kaffeequalität zu verbessern? Da er sich ja mit systematischer Problemlösung auskennt, will er zunächst möglichst viele Ursachen für den schlechten Kaffee ermitteln. Ishikawa ist das Mittel der Wahl! 

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Ein Ishikawa-Diagramm / Fischgräten-Diagramm / Ursache-Wirkungs-Diagramm unterstützt die Ermittlung potenzieller Ursachen für ein Problem.

WAS IST EIN ISHIKAWA-DIAGRAMM?

Mit einem Ishikawa-Diagramm visualisiert man möglichst viele potenzielle Ursachen für ein Problem. Im Fischkopf befindet sich die Problembeschreibung. Mögliche Ursachen sind auf Gräten und Untergräten aufgelistet.

Typische Kategorien für potenzielle Ursachen („Gräten“) sind:

  • Maschine
  • Material
  • Methode
  • Messsystem
  • „Mutter Natur“ (Umwelt)
  • Mensch (Mitarbeiter)

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unsere Kurse 

ERSTELLEN EINES ISHIKAWA DIAGRAMMS

  • Trefft euch im Team, um gemeinsam potenzielle Ursachen zu brainstormen
  • Stellt sicher, dass ihr eine treffende Problembeschreibung im Fischkopf habt
  • Benennt die Gräten mit Kategorien
  • Startet auf einer hohen Flughöhe. Dann geht Ihr immer tiefer in die Details 
  • Sammelt ohne Vorurteile so viele potenzielle Ursachen wie möglich
  • Diskutiert nicht, an welche Gräte eine Idee geschrieben werden soll. Das ist Verschwendung. Es geht darum, keine einzige mögliche Ursache zu verpassen

 

 

 

 

 

Lust, mehr über systematische Ursachenanalyse zu lernen? Wirf mal einen Blick in unseren Kurs Systematische Problemlösung.

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